Mi pedido

Pida

check_box

Plazo de entrega

El plazo de entrega suele ser de entre 2 y 4 días laborables.

En cuanto el transportista haya escaneado su pedido, recibirá un correo electrónico con el enlace Track & Trace para que pueda seguir su paquete en cualquier momento.

Plazos de entrega:

Austria 4-6 días laborables

Bélgica 2-4 días laborables

Francia 5-7 días laborables

Alemania 2-4 días laborables

Hungría 5-7 días laborables

Italia 5-7 días laborables

Luxemburgo 3-5 días laborables

Países Bajos 1 día laborable

Portugal 5-7 días laborables

Polonia 2-5 días laborables

España 5-7 días laborables

Suecia 6-9 días laborables

check_box

¿Tengo que registrarme antes de hacer un pedido?

No, el registro es opcional. Esto significa que no tiene que registrarse si no quiere. Sin embargo, es gratuito y ofrece muchas ventajas y descuentos.🎁

Las principales ventajas de registrarse son que puede guardar el contenido de su cesta🛒 para el próximo pedido, que puede ver su historial de pedidos y el seguimiento del envío en su cuenta. Tus datos personales también se guardan para agilizar el proceso de compra.

check_box

¿Cómo puedo hacer un pedido?

🎂🍝 Has encontrado todo lo que buscabas? 🥞 ¡Muy bien!❤En pocos pasos podrás hacer tu pedido de tus productos favoritos ️:

Paso 1: Llena tu cesta de la compra🛒

Coloca tus productos en la cesta de la compra. Si tienes un código de descuento, puedes introducirlo en el campo verde de la parte superior derecha de la cesta de la compra. Sólo puedes utilizar un código por pedido.

Paso 2: Datos📝

Introduzca sus datos personales (si está conectado, sáltese este paso). Compruebe que su dirección es correcta en el siguiente paso.

Paso 3: Pagar💳

Elija una forma de pago: Todos los importes de nuestra tienda incluyen el IVA.

check_box

No he recibido ningún correo electrónico de confirmación.

Probablemente algo ha ido mal.🤔

1) Tal vez tu dirección de correo electrónico era incorrecta/usaste una diferente.

2) Ha habido problemas de conexión durante el proceso de pedido.

3) De vez en cuando los correos electrónicos también acaban en la carpeta de spam.


Si no encuentras nada allí, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

❤Estarán encantados de ayudarte.

check_box

¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido?

💌Una vez realizado el pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación. En este correo también encontrará su número de pedido.

check_box

Orden de modificación

¿Has descubierto otro gran producto de CleanFoods y te gustaría añadirlo?❤Por supuesto que nos alegramos mucho ️.

Sin embargo, no es posible modificar, cambiar o eliminar un pedido una vez que se ha completado. Sólo así podemos garantizar una tramitación y unos plazos de entrega rápidos (de 2 a 4 días laborables).📦📫

Si su paquete aún no ha sido enviado, podemos anular su pedido para que pueda hacer otro y añadir los productos que faltan.

La mejor forma de hacerlo es ponerse en contacto con nosotros por teléfono.📞

check_box

Pedido fallido

Pago no efectuado

También es posible que el pago no se haya realizado correctamente. Compruebe primero si el dinero se ha transferido desde su cuenta bancaria. Si no es así, puede volver a realizar el pedido.