En général, le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables.

Dès que ta commande a été scannée par l'entreprise de transport, tu devrais recevoir un e-mail avec le lien Track & Trace, ce qui te permet de suivre ton envoi à tout moment.

Délais de livraison :

Autriche 4-6 jours ouvrables

Belgique 2-4 jours ouvrables

France 5-7 jours ouvrables

Allemagne 2-4 jours ouvrables

Hongrie 5-7 jours ouvrables

Italie 5-7 jours ouvrables

Luxembourg 3-5 jours ouvrables

Pays-Bas 1 jour ouvrable

Portugal 5-7 jours ouvrables

Pologne 2-5 jours ouvrables

Espagne 5-7 jours ouvrables

Suède 6-9 jours ouvrables

Non, l'enregistrement est facultatif. C'est-à-dire que tu n'es pas obligé de t'inscrire si tu ne le souhaites pas. Cependant, il est gratuit et offre de nombreux avantages et réductions.🎁

Les principaux avantages de l'enregistrement sont que tu peux sauvegarder le contenu de ton panier🛒 pour ta prochaine commande, que tu peux consulter l'historique de tes commandes et le suivi de tes envois dans ton compte. Tes données personnelles sont également enregistrées pour un passage en caisse plus rapide.

Tu as trouvé tout ce que tu cherchais?🥞🎂🍝 Très bien! En quelques étapes, tu peux commander tes produits préférés❤️ :

Étape 1 : Remplir le panier🛒

Place tes produits dans ton panier. Si tu as un code de réduction, tu peux saisir ton code dans le champ vert en haut à droite du panier. Tu ne peux utiliser qu'un seul code par commande.

Étape 2 : Données📝

Saisis tes données personnelles (si tu es connecté, saute cette étape). Vérifie à l'étape suivante que ton adresse est correcte.

Étape 3 : payer💳

Choisis un mode de paiement : tous les montants indiqués dans notre boutique incluent la TVA.

Quelque chose s'est probablement mal passé.🤔

1) Peut-être que ton adresse e-mail était incorrecte/que tu en as utilisé une autre.

2) Il y a eu des problèmes de connexion pendant le processus de commande.

3) De temps en temps, les e-mails atterrissent aussi dans le dossier spam.

Si tu n'y trouves rien, adresse-toi à notre service clientèle.

Celui-ci se fera un plaisir de t'aider!❤️

Après avoir passé commande, tu recevras automatiquement un e-mail de confirmation💌. Dans cet e-mail, tu trouveras également ton numéro de commande.

Tu as découvert un autre super produit de CleanFoods et tu souhaites l'ajouter? Cela nous fait bien sûr très plaisir❤️

Cependant, il n'est pas possible de modifier, d'échanger ou de supprimer quoi que ce soit lors d'une commande terminée. C'est le seul moyen pour nous de garantir un traitement et un délai de livraison rapides (2 à 4 jours ouvrables).📦📫

Si ton colis n'a pas encore été expédié, nous pouvons annuler ta commande afin que tu puisses commander à nouveau et ajouter les produits manquants.

Le mieux est de nous contacter rapidement par téléphone.📞

Le paiement n'a pas été effectué

Il se peut aussi que ton paiement n'ait pas abouti! Vérifie d'abord si l'argent a bien été transféré depuis ton compte bancaire. Si ce n'est pas le cas, tu peux repasser ta commande.