Mijn Bestelling

Besteling

check_box

Levering

Gewoonlijk bedraagt de levertijd tussen de 2 en 4 werkdagen.

Zodra je bestelling door de koerier is gescand, ontvang je een e-mail met de Track & Trace-link, zodat je je zending op elk moment kunt volgen.

Levertijden:

Oostenrijk 4-6 werkdagen

België 2-4 werkdagen

Frankrijk 5-7 werkdagen

Duitsland 2-4 werkdagen

Hongarije 5-7 werkdagen

Italië 5-7 werkdagen

Luxemburg 3-5 werkdagen

Nederland 1 werkdag

Portugal 5-7 werkdagen

Polen 2-5 werkdagen

Spanje 5-7 werkdagen

Zweden 6-9 werkdagen

check_box

Moet ik mij voor de bestelling registreren?

Nee, registratie is optioneel. Dat betekent dat je je niet hoeft te registreren als je dat niet wilt. Het is echter gratis en biedt veel voordelen en kortingen. 🎁

De belangrijkste voordelen van registratie zijn dat je de inhoud van je winkelwagentje 🛒 voor de volgende bestelling kunt opslaan, dat je je bestelgeschiedenis en de zendingstracering in je account kunt bekijken. Je persoonlijke gegevens worden ook opgeslagen voor een snellere checkout.

check_box

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Heb je alles gevonden wat je zocht? 🥞🎂🍝 Heel goed! In een paar stappen kun je je favoriete producten ❤️ bestellen:

Stap 1: Winkelwagentje vullen 🛒

Plaats je producten in je winkelwagentje. Als je een kortingscode hebt, kun je je code invoeren in het groene veld rechtsboven in het winkelwagentje. Je kunt slechts één code per bestelling gebruiken.

Stap 2: Gegevens 📝

Voer je persoonlijke gegevens in (als je bent ingelogd, kun je deze stap overslaan). Controleer in de volgende stap of je adres correct is.

Stap 3: Betalen 💳

Kies een betaalmethode: Alle bedragen in onze winkel zijn inclusief de wettelijke btw.

check_box

Ik heb geen bevestigings-e-mail ontvangen.

Waarschijnlijk is er iets misgegaan. 🤔

1) Misschien was je e-mailadres verkeerd / heb je een ander e-mailadres gebruikt.

2) Er waren verbindingsproblemen tijdens het bestelproces.

3) Af en toe komen de e-mails ook in de spamfolder terecht.


Als je daar niets kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Deze helpt je graag verder! ❤️

check_box

Waar vind ik mijn ordernummer?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigings-e-mail 💌. In deze e-mail vind je ook je ordernummer.

check_box

Bestelling wijzigen

Heb je nog een geweldig product van CleanFoods ontdekt en wil je het toevoegen? Daar zijn we natuurlijk heel blij mee ❤️

Het is echter niet mogelijk om een afgeronde bestelling nog te wijzigen, te ruilen of te annuleren. Alleen op deze manier kunnen we een snelle verwerking en levertijd (2-4 werkdagen) garanderen. 📦📫

Als je pakket nog niet is verzonden, kunnen we je bestelling wel annuleren, zodat je opnieuw kunt bestellen en de ontbrekende producten kunt toevoegen.

In dat geval moet je snel zijn, dus neem het beste telefonisch contact met ons op. 📞

check_box

Bestelling niet succesvol

Betaling niet uitgevoerd

Het kan ook zijn dat je betaling niet succesvol was! Controleer eerst of het geld van je bankrekening is overgemaakt. Als dit niet het geval is, kun je je bestelling opnieuw plaatsen.